*Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
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Términos y Condiciones de Devolución – Herrajes de Andalucía
1️⃣Plazo y comunicación
El cliente puede devolver productos dentro de 30 días naturales desde la entrega.
Debe comunicar la intención de devolución vía correo electrónico a: info@herrajesandalucia.com
2️⃣ Condiciones de devolución
El producto debe estar en el mismo estado, con embalaje y etiquetado original.
Se debe usar la caja original o una caja protectora adecuada.
Incluir copia de la factura, marcando los productos devueltos y motivo.
Solo se aceptarán devoluciones siguiendo el procedimiento oficial de la empresa.
3️⃣ Costes de devolución
Si la devolución es por error de la empresa (defectuoso, equivocado, etc.), la empresa cubre los gastos de envío.
Si es por otros motivos (no es de tu agrado), los gastos corren a cargo del cliente.
4️⃣ Procedimiento de envío
Enviar a: Herrajes de Andalucía SA, Avenida de la Industria Nº 17, 41007 Sevilla
Usar la empresa de mensajería de elección del cliente y pagar los gastos si no es error de la empresa.
5️⃣ Reembolsos
Se devuelve el importe de los productos menos los gastos de devolución.
Si el producto es defectuoso o incorrecto, se reembolsan también los gastos de envío.
Devoluciones parciales generan reembolsos parciales.
La empresa procesa la devolución en un plazo de 7 días tras recibir el producto.
El tiempo que tarda en aparecer el reembolso depende de la tarjeta:
Débito: hasta 7 días
Crédito: hasta 30 días
📦 Envíos por agencia
Pedidos por Agencia de Transporte para profesionales y particulares.
Costes:
Particulares: 9,68 € (<150 €) | Gratis (≥150 €)
Profesionales: 8 € + IVA (<150 €) | Gratis (≥150 €)
🚚 Transporte propio Herrajes de Andalucía
Nuestro transporte propio está disponible solo para profesionales registrados en la web con dirección en Andalucía, concretamente en las provincias de Almería, Sevilla, Huelva y otras zonas específicas
Costes:
Pedidos < 50 € + IVA → 5 € + IVA
Pedidos ≥ 50 € + IVA → Gratis
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